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2021-11-05 21:18:47 jinqian 0

上海百安居装饰工程有限公司南京分公司设计师说:“原则上我们退款是把材料费退到会员储值账户里面,再经由会员储值账户退到银行卡。储值卡到银行卡一般是15到20个工作日。”

装修因新房纠纷未能进行想退款 却遭装饰公司借口没生意拖延


  据海豚之星平台可如今,张先生申请退款的时间已经超过了4个月,这部分材料款甚至连会员账户都还没有退进去,问题又出在哪呢?

  对此,该设计师说:“材料费到会员储值账户这一步什么时候退,是领导决定的事了。”

  随后,帮忙巴士记者联系了百安居公司的负责人张总。对方解释,因为他刚调来一个多月,对这件事不太了解。既然此前双方已经进行了沟通,公司会按照合同约定尽快退款。

  张总说:“我刚了解一下,这个单子在我们系统里面是一个异常状态,两三天之内会把这个钱解锁退了到他会员储值账户上。再办完手续就可以退到银行卡,预计11月5日之前到。”

  公司经营有困难可以理解,但一定要跟客户充分解释说明,而且承诺的一定就要做到。做生意讲的就是诚信,希望百安居的承诺可以彻底解决退款难的问题。


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